Rastrear mi paquete
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📦 Envío: rápido y seguro en toda España
Sabemos lo importante que es recibir tus compras a tiempo. Por ello, trabajamos con transportistas confiables para garantizar una entrega eficiente.
Plazo de entrega
📅 Tu pedido será entregado en un plazo de 7 a 14 días laborables a partir de la confirmación de tu compra.
🚚 Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan según el peso y el volumen de tu pedido y se mostrarán antes del pago.
Algunas ofertas promocionales pueden incluir el envío gratuito (según condiciones).
Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias (con posibles tiempos de entrega más largos en estas áreas).
🔄 Devoluciones – 30 días para cambiar de opinión
Si un producto no cumple con tus expectativas, tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolverlo.
Condiciones de devolución
🔹 El producto debe estar en su estado original, con todos sus accesorios y en su embalaje original.
🔹 Los artículos dañados, usados o incompletos no podrán ser aceptados.
🔹 Algunos productos no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad (ej.: auriculares intrauditivos ya usados).
Proceso de devolución
1️⃣ Solicita tu devolución contactándonos a través de nuestro formulario o por correo electrónico.
2️⃣ Recibe nuestras instrucciones y la dirección de devolución por correo electrónico.
3️⃣ Envía el artículo con el transportista de tu elección, asegurándote de embalarlo correctamente.
4️⃣ Una vez recibido y validado el producto, generaremos un vale de compra por el importe correspondiente, que podrás utilizar en nuestra tienda online.
Costes de devolución
Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos los gastos de devolución.
En otros casos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para guiarte en cualquier proceso. ¡No dudes en contactarnos!
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