Condiciones de uso y venta
Condiciones de uso y venta
1. Presentación del sitio
El sitio web SOLUCIONELECTRO es una plataforma de comercio en línea especializada en la venta de equipos electrónicos y electrodomésticos. Nuestra misión es ofrecer productos de calidad a precios competitivos con un servicio seguro y confiable.
Sitio web: [Su sitio aquí]
Correo electrónico del servicio al cliente: [Su contacto aquí]
2. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a:
Todo uso del sitio web. Cualquier pedido realizado a través de nuestra plataforma. Toda transacción entre SOLUCIONELECTRO y un cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los nuevos términos entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
3. Productos y disponibilidad
Ofrecemos una amplia gama de smartphones, televisores, electrodomésticos, accesorios y Thermomix.
Descripción de los productos: Cada artículo se presenta con una descripción detallada e imágenes para ayudarle a elegir. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre la descripción y el producto real. Disponibilidad de stock: Nuestras ofertas son válidas hasta agotar existencias. Si un producto está agotado después de realizar su pedido, le informaremos lo antes posible para ofrecerle una solución (reembolso o cambio).
4. Precios y pago
Todos los precios mostrados en nuestro sitio están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables.
Método de pago:
Únicamente por transferencia bancaria (los detalles se proporcionan después de la validación del pedido).
Importante:
El pedido será procesado una vez recibido el pago completo.
Cualquier tarifa bancaria adicional correrá por cuenta del cliente.
Nunca solicitamos pagos en una cuenta personal que no esté mencionada en nuestro sitio web.
5. Proceso de pedido
Pasos para comprar en SOLUCIONELECTRO:
Selección de productos: Agregue sus artículos al carrito y realice su pedido.
Validación de la información: Complete sus datos de facturación y envío.
Confirmación del pedido: Recibirá un correo electrónico con los detalles de la transferencia bancaria.
Pago por transferencia: Realice la transferencia indicando su número de pedido.
Envío: Una vez confirmado el pago, prepararemos y enviaremos su pedido.
Una vez validado el pedido, no podrá modificarse ni cancelarse después del envío.
6. Envío
Tiempo de entrega:
Realizamos envíos en España en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pago.
Dirección de entrega:
La dirección de entrega debe ser correcta y completa.
SOLUCIONELECTRO no se hace responsable de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Transporte y recepción:
Se proporcionará un número de seguimiento tras el envío.
En caso de retraso, le informaremos lo antes posible.
Al recibir el paquete, verifique su estado. Si está dañado, contáctenos de inmediato.
7. Política de devoluciones
Si un producto no le satisface, dispone de 30 días desde la recepción para devolverlo.
Condiciones de devolución: El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. Debe incluir los accesorios y manuales. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de error por nuestra parte.
Procedimiento de devolución:
Contacte con nuestro servicio al cliente para obtener la dirección de devolución y las instrucciones.
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso o cambio según su elección.
8. Garantía y responsabilidad
Garantía de los productos:
Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el fabricante y se especifica en cada ficha de producto.
Exclusiones de la garantía:
Desgaste normal, uso incorrecto, caídas o golpes. Daños causados por una instalación inadecuada. Uso no conforme a las recomendaciones del fabricante.
9. Protección de datos personales
Valoramos la privacidad y seguridad de sus datos personales.
Confidencialidad de los datos:
Sus datos se utilizan únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.
No serán vendidos ni compartidos con terceros.
Puede acceder, modificar o eliminar sus datos en cualquier momento (según el RGPD).
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación aplicable y resolución de disputas
Legislación aplicable:
Estos términos están regidos por la legislación española.
Resolución de disputas:
En caso de conflicto, le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución amigable. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será llevada ante los tribunales competentes en España.
11. Contacto y servicio al cliente
Nuestro equipo está disponible para responder sus consultas:
Correo electrónico: contact@solucionelectro.com
¡Compre con total confianza en SOLUCIONELECTRO – Transparencia, Seguridad y Calidad!